Al enfermo le asiste el derecho de estar informado acerca de su padecimiento, sobre la propuesta de tratamiento y terapias alternativas.
Riesgos y probabilidad de resultados adversos, para poder tomar una decisión afirmativa.
Esto consta el la Ley 17.132 en los art. 896, 897, 902, 904, 905 del Código penal y la Ley 21.541 art. 16 del Código Civil, establece la obligación de informar al paciente y sus familiares más cercanos, los riesgos del tratamiento indicado.
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La relación entre el personal de salud y los pacientes puede ser comparada con el funcionamiento de los buscadores en internet. Un ente no logra nada guardándose toda la información sin distribuirla apropiadamente, pues la información sera útil a todos los que rodean y quieren llegar al objetivo, en eeste caso el paciente. Lo vital esta en una buena entrega de información, completa y clara, a todos los que estén al rededor del paciente, de esta forma cada cual manejara una idea clara y el enfermo obtendrá lo que quiere saber y no ideas diversas sobre lo que a el lo esta afectando.
La clave, probablemente, del fracaso terapéutico radica en la relación «enfermera-enfermo»; ésta nunca podrá lograr el grado de perfección deseada sin una comunicación eficaz entre el médico/ enfermera y el paciente. Tal como ha expresado Laín Entralgo: «Nada hay más fundamental y elemental en el quehacer del profesional que su relación inmediata con el enfermo»… «El encuentro personal entre la enfermera y el enfermo y la relación diagnóstico-terapéutica a él consecutiva son absolutamente imprescindibles para una práctica humana del arte de curar»…

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I.- Generalidades
A.- DEFINICIONES
1. Familia: grupo de personas que viven en una misma casa, que están unidas por lazos emocionales, que interactuan regularmente entre sí y que comparten las mismas preocupaciones y responsabilidades.
2. Tipos de familias:
a. Tradicional o nuclear: pareja casada con sus hijos naturales o adoptados.
b. Monoparenteral: un solo progenitor con sus hijos naturales o adoptados.
c. Mezclada: pareja casada o no, uno de cuyos miembros estuvo casado anteriormente, con los hijos de él, de ella o ambos.
d. Alternativa: personas con o sin lazos de sangre o maritales que viven juntas para alcanzar metas comunes.

3. Sistema: conjunto de elementos que presentan interacciones o relaciones recíprocas entre sí. Algunos tipos y conceptos relacionados son:

a.- Suprasistema: sistema mayor tamaño en el que funciona el sistema familiar(por ej. iglesia, colegio,vecindario, grupo cultural,etc,.).

b.- Subsistema: subconjunto más pequeño del sistema familiar (p.ej..hermanos, padres, padre-hijo, intergeneracional).

c.- Limites: parámetros que definen quién esta dentro y quién fuera del sistema y cuáles son las reglas del mismo: pueden ser abiertos, cerrados, difusos o confusos.

d.- Homeostasis: mantenimiento de la continuidad, la constancia y el equilibrio del sistema.

e.- Sinergia: cooperación entre los miembros de un sistema de forma tal que el conjunto sea mayor que la suma de las partes(por ej. pueden conseguirse mejores resultados mediante el esfuerzo unificado de la familia que a través del esfuerzo personal de cada uno de los miembros).
B.- SISTEMAS FAMILIARES
1. En una familia, todos los miembros actúan para mantener patrones característicos de conducta, roles y relaciones.
2. Las relaciones se caracterizan por un ciclo continuo de unteracciones (patron circular-no lineal-de causa y efecto).
3. El cambio de cualquier parte del sistema familiar provoca un cambio en todas las demás partes y en el propio sistema en su conjunto.
4. El sistema familiar de un individuo dado es probablemente el sistema, entre todos los demás sistemas que con él tienen que ver que para dicho individuo tiene mayores implicancias emocionales.
5. Las coaliciones que se forman entre miembros del sistema (p.ej..una díada entre dos personas) pueden resultar enormemente problemáticas. Por ejemplo, una díada intergeneracional puede entorpecer la comunicación intrageneracional.
6. Los triángulos también pueden resultar problemáticos. Algunos ejemplos son:
a) Tres personas
b) Dos personas y un tema concreto.
c) Dos personas y un grupo

C.- CUESTIONES RELATIVAS AL DESARROLLO DE LAS FAMILIAS
1. Las fases del desarrollo familiar (especialmente en las familias nucleares tradicionales y en las mezcladas) son:

a) unión de la pareja
b) nacimiento de los hijos
c) edad preescolar de los hijos
d) edad escolar de los hijos
e) adolescencia de los hijos
f) emancipación de los hijos
g) mediana edad
h) envejecimiento de los miembros de la familia.
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En el hospital con tanto trajín e ir de un lado para otro sucede que muchas veces la comunicación con la persona se traduce nada más que al momento en que se administra la atención ya sea el medicamento  o algún cuidado, rara vez conocemos más allá de lo que se relaciona con la patología del paciente. Habitualmente no existe una habilidad específica para escuchar. No sabemos escuchar y ello, se traduce en múltiples errores de comunicación que pueden tener consecuencias muy negativas para el enfermo. Generalmente oímos pero no escuchamos porque éste es un proceso más complejo, más profundo y más sensible.
Sin embargo, el tiempo de escucha en la comunicación es muy importante, puede constituir hasta un 40% del tiempo total de la comunicación. Pero, ¿sabemos escuchar? Apresuradamente podemos dar una contestación negativa, no tenemos o no hemos desarrollado suficientemente la capacidad de escucha. El escuchar es un método de obtener información y exige una aptitud especial que es necesario aprender, desarrollar y controlar. El escuchar implica un proceso mental más complicado que el oir; requiere energía y disciplina y es una capacidad que se aprende.
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